Apple Randevu Nasıl Alınır?
Arızalı iPhone, iPad, Mac veya başka bir Apple cihazınız hala garantiliyse önce Apple servisinden yardım almak istersiniz. Apple kendi Genius barından ürün destek hizmeti verir. Bir Apple Store’daki Genius Bar’da bir Genius ile konuşabilirsiniz. Ancak bunun için önceden Apple’dan randevu almanız gerekecek – öylece gelemezsiniz. (Sınırlı sayıda randevu mevcuttur ve genelde saatlerce beklemeniz gerekir ve yolculuğunuz boşa bile gidebilir).
Randevu Alma İşlemi
Bu makalede nasıl Apple randevusu alacağınızı göstereceğiz. Ancak belirtelim, birçok sorunun Apple’ın çevrimiçi araçlarını kullanarak, Apple Destek’e telefon ederek, Apple Destek Toplulukları’nda soru sorarak veya @AppleSupport’ta tweet atarak yanıtlanabileceğini unutmayın.
Apple randevusu ücretsizdir. Randevu almak için Apple’ın web sitesindeki Genius Bar sayfasına gidin. Bu sayfa eğer sorununuz yazılım tabanlıysa sohbet, telefon görüşmesi veya e-posta yoluyla yardım almak için size ayrıntılar sunar.
https://support.apple.com/tr-tr/repair
- Yukarıdaki bağlantıdan aşağı kaydırmanız ve Onarım İsteği Başlatın’a tıklamanız gerek.
- Sonraki sayfada, Apple’ın sorununuzu doğru kanala yönlendirmesine yardımcı olmak için farklı ürün türleri sıralanacak. Cihazın türünü ve sorununu seçtikten sonra, nasıl çözüleceğine dair birkaç hızlı ipucu verilebilir (cihazın fabrika ayarlarına sıfırlanması gibi).
- Arıza kaynağına göre Onarım ve Fiziksel Hasar’ı seçebilirsiniz.
- Ardından hasarı tanımlayan bir ayrıntı seçin, örneğin çatlak ekran gibi.
- Onarım İçin Getirin seçeneği ile rezervasyon randevunuzu almaya başlayabilirsiniz.
- Apple Kimliği ile giriş yaptıktan sonra, konumunuzu girin ve Apple size Apple Store’ların bulunduğu en yakın konumları haritada gösterecek. Size en yakın olanı veya en erken randevu alabileceğiniz yeri seçebilirsiniz.
Artık Apple Store Genius Bar’dan randevu aldınız ve rezervasyon onaylandı.
Mağazaya gelmeden önce cihazınızı yedeklemeniz her zaman önerilir. Aynı zamanda yanınızda rezervasyon adınızla eşleşen Fotoğraflı Kimliğinizi de getirmeniz faydalı olacaktır.
Şimdi yapmanız gereken tek şey randevu saatinizde mağazaya gelip Genius’a geldiğinizi söylemek olacak.
