Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca; cepmarket.net sitesini ziyaret eden, cihazının tamiri için bizimle iletişime geçen ve mağazamızdan hizmet alan kişileri, kişisel verilerinin nasıl işlendiği konusunda bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Cezeri Bilişim Teknoloji Ürünleri San. Tic. Ltd. Şti. tarafından işlenir. Cep Market, Teknoway ve Telefon Sat aynı firmanın markalarıdır.

Adres: Hasanpaşa Mh. Söğütlüçeşme Cd. No: 192 (Camii otoparkı karşısı), 34722 Kadıköy / İstanbul
Telefon ve WhatsApp: 0537 958 02 02
MERSİS numarası: 0209 1446 0560 0001
KVKK başvuru e-postası: kvkk@teknoway.com.tr

2. Sitede kişisel bilgi isteyen form yoktur

Sitede kayıt, üyelik ya da kişisel bilgi isteyen bir form bulunmaz. “WhatsApp’tan sor” düğmeleri, seçtiğiniz model ve arızayla hazır bir mesajı yalnızca kendi tarayıcınızda oluşturur; mesajı gönderip göndermemek sizin kararınızdır. Kişisel verileriniz ancak bizimle WhatsApp, telefon ya da mağaza üzerinden iletişime geçtiğinizde ya da cihazınızı gönderdiğinizde işlenmeye başlar.

3. İşlenen kişisel veriler

Kimlik: adınız ve soyadınız.
İletişim: telefon numaranız; cihazın kargo ya da moto kurye ile teslim alınması ve gönderilmesi hâlinde adresiniz.
Müşteri işlemi: tamir edilecek cihaza ilişkin bilgiler (marka, model, arıza, IMEI ya da seri numarası), arıza tespiti ve onarım kayıtları, teklif ve yazışma içerikleri.
Finans: ödemenin alınması ve değişen parçaların faturalanması için gereken bilgiler.
İşlem güvenliği: siteyi ziyaret ettiğinizde sunucu ve güvenlik kayıtlarına düşen IP adresi, tarayıcı bilgisi ve ziyaret zamanı.
Tercihler: çerez bandında yaptığınız seçim ve dil tercihiniz.

4. İşleme amaçları

Arıza tespiti, onarım seçeneklerinin size bildirilmesi ve sizinle iletişim kurulması,
Onayınızla onarım hizmetinin yürütülmesi ve değişen parçaların adınıza faturalanması,
Cihazın mağazada, kargo ya da moto kurye ile teslim alınmasının ve size geri gönderilmesinin düzenlenmesi,
Onarım sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi,
Mevzuattan doğan kayıt, belge ve bildirim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
Sitenin ve bilgi sistemlerinin güvenliğinin sağlanması,
Onay vermeniz hâlinde mağaza haritasının gösterilmesi; site kullanımının ve reklamlarımızın sonucunun ölçülmesi (onay vermezseniz Google’a yalnızca çerez içermeyen, sizi tanımlamayan sinyaller gider; OpenAI’ye hiçbir bilgi gitmez).

5. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler

Kişisel verileriniz; WhatsApp yazışmaları, telefon görüşmeleri, mağazada yapılan işlemler, kargo ve teslim belgeleri ile site üzerinden otomatik yollarla (sunucu kayıtları ve çerezler) toplanır. Bu veriler KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan;

bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (c),
veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (ç),
bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması (e),
ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için zorunlu olması (f)

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Çerez bandında izin verdiğiniz (“Kabul et” ya da “Tercihler”) isteğe bağlı çerezler ise açık rızanıza (KVKK m. 5/1) dayanır; rızanızı alt bilgideki “Çerez tercihleri” bağlantısından dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

6. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz yalnızca amacın gerektirdiği ölçüde;

hukuki yükümlülükler kapsamında ve talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
ödemenin alınması için bankalara,
cihazın teslim alınması ve gönderilmesi için kargo şirketlerine ve kurye hizmeti sağlayıcılarına,
sitenin çalışması için barındırma ve bilişim hizmeti aldığımız tedarikçilere

aktarılabilir. Bizimle WhatsApp üzerinden yazıştığınızda mesajlarınız WhatsApp’ın altyapısı üzerinden iletilir ve bu hizmetin sunucuları yurt dışında bulunabilir; WhatsApp kullanmak istemezseniz telefonla ya da mağazamızda da bilgi alabilirsiniz. Sayfadaki bir videoyu oynattığınızda oynatıcı YouTube’dan (Google) yüklenir ve YouTube kendi kuralları çerçevesinde veri işleyebilir. Site ölçümü Google Analytics ile, reklam ölçümü Google Ads ile yapılır: çerez bandında onay verirseniz ziyaret istatistikleri ve reklamlarımızdan gelen ziyaretlerdeki WhatsApp ve telefon tıklamaları Google’ın yurt dışındaki sunucularında işlenebilir; onay vermezseniz Google’a yalnız çerez içermeyen, sizi tanımlamayan sinyaller gider. Reklam ölçümüne izin vermeniz hâlinde yüklenen OpenAI pikseli (ChatGPT reklamlarının ölçümü) de IP adresinizi, tarayıcı bilgilerinizi ve OpenAI çerezlerini OpenAI’nin yurt dışındaki sunucularında işleyebilir; izin vermezseniz OpenAI’ye hiçbir bilgi gitmez.

7. Saklama süresi

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca saklanır. Bu süreler sona erdiğinde verileriniz silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir. Onarımla sonuçlanmayan bilgi alma yazışmaları, amacın ortadan kalkmasının ardından silinir.

8. Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak yazılı şekilde yukarıdaki adresimize ya da veri sorumlusu bilgilerinde yer alan elektronik iletişim kanallarından iletebilirsiniz. Başvurunuzda adınız, soyadınız, imzanız (yazılı başvuruda), Türkiye Cumhuriyeti vatandaşıysanız T.C. kimlik numaranız (yabancıysanız uyruğunuz ve pasaport numaranız), tebligata esas adresiniz, varsa e-posta adresiniz ve telefon numaranız ile talebinizin konusu yer almalıdır.

Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Çerezlere ilişkin ayrıntılar için çerez politikasına, genel uygulamalarımız için gizlilik politikasına bakabilirsiniz.

Son güncelleme: 18 Ekim 2026

KVKK Aydınlatma Metni